Tak Perlu Ingat Password Lagi? MyDigital ID Sedang Ubah Segalanya
CYBERJAYA – 18 April 2026: Hanya beberapa hari sebelum Hari Raya dan Nor Amalina Abdul Aziz sedang tergesa-gesa.
Wanita berusia 33 tahun yang bekerja sebagai pakar tuntutan perubatan itu sedang bersiap untuk pulang ke kampung halamannya. Satu urusan terakhir masih perlu diselesaikan: memperbaharui lesen memandunya melalui aplikasi MyJPJ.
Dia membuka telefon; melancarkan aplikasi, bersedia untuk menyelesaikannya dalam beberapa minit.
Kemudian dia terhenti.
Dia tidak dapat mengingati kata laluannya.
Beberapa cubaan gagal menyusul. Paparan untuk menetapkan semula kata laluan muncul, tetapi dia mengabaikannya, kecewa kerana terkunci daripada sesuatu yang sepatutnya mudah.
Dan kemudian dia menyedarinya.
Satu pilihan lain di skrin. ‘Log masuk dengan MyDigital ID.’
Ia mengingatkannya kembali. Lewat tahun lalu, di sebuah kiosk layan diri di dalam kedai teh boba, dia pernah mendaftar secara spontan. Imbasan QR yang pantas, beberapa langkah mudah, dan selesai. Dia tidak terlalu memikirkannya selepas itu.
Kini, itulah yang membolehkannya masuk semula.
Tiada kata laluan untuk diingat. Tiada perlu menetapkan semula. Hanya pengesahan pantas dan dalam beberapa saat, dia berjaya masuk.
Ia mungkin kelihatan sebagai kemudahan kecil, tetapi ia mencerminkan perubahan lebih besar yang sedang berlaku dalam cara rakyat Malaysia mengakses perkhidmatan digital.
Daripada perlu mengurus pelbagai nama pengguna dan kata laluan merentas platform berbeza, satu identiti digital nasional kini menyediakan cara yang lebih mudah untuk log masuk.
Inilah perubahan kecil yang semakin disedari oleh rakyat Malaysia. Dan seperti banyak perubahan kecil, ia memberi isyarat kepada sesuatu yang lebih besar.
MyDigital ID, sistem identiti digital nasional negara, kini mempunyai kira-kira 11 juta pengguna. Pada Februari lalu, jumlah itu berada pada 9.7 juta.
Peningkatan sebanyak 13.4% dalam tempoh hanya dua bulan ini bukan berlaku secara kebetulan.
Sebahagiannya berpunca apabila aplikasi mudah alih perkhidmatan popular, termasuk yang berkaitan kerajaan seperti MyBayar PDRM dan MyHRMIS, mula mewajibkan penggunaan ID tersebut untuk akses.
Namun, ceritanya lebih mendalam daripada sekadar arahan penggunaan.
Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif MyDigital ID, Ir. Ts. Azrin Aris (gambar), berkata bahawa MyDigital ID dibangunkan untuk menyokong permintaan Malaysia yang semakin meningkat terhadap perkhidmatan digital yang lancar. (Foto ihsan MyDigital ID)
“Integrasi dengan platform bertrafik tinggi sememangnya mempercepatkan penggunaan, tetapi apa yang kita lihat adalah hasil usaha menyeluruh dari pelbagai sudut,” kata Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif MyDigital ID, Ir. Ts. Azrin Aris.
Menurut Azrin, yang menyelia teknologi, inovasi dan pelaksanaan, lebih 100 platform merangkumi kerajaan, syarikat berkaitan kerajaan dan perkhidmatan swasta kini menerima log masuk yang sama.
Dengan kata lain: satu identiti. Satu kunci. Banyak pintu.
Bagi pengguna, daya tarikannya jelas. Kurang kata laluan untuk diingati. Kurang geseran apabila berpindah dari satu perkhidmatan ke perkhidmatan lain. Log masuk yang terasa lebih sebagai jambatan berbanding halangan.
“Pengguna mendapat manfaat daripada satu log masuk bersepadu, menghapuskan keperluan mengurus pelbagai nama pengguna dan kata laluan merentas platform,” jelas Azrin.
“Pada masa yang sama, sistem ini direka untuk menawarkan tahap keselamatan yang jauh lebih tinggi berbanding kaedah tradisional,” tambahnya.
Pada waktu paling sibuk, MyDigital ID memproses sehingga 142,000 pendaftaran dalam sehari. Namun, ia masih menggunakan kurang daripada separuh kapasiti sebenarnya. Sistem ini direka untuk mengendalikan sehingga 1.3 juta pendaftaran sehari.
“Ketika ini, ia beroperasi pada kira-kira satu persepuluh kapasiti itu,” kata Azrin. “Lebihan kapasiti ini memastikan kami bersedia untuk pertumbuhan masa depan tanpa menjejaskan prestasi atau pengalaman pengguna.”
Di luar aplikasi tersebut, penglibatan MyDigital ID di seluruh negara membantu membina kepercayaan melalui interaksi bersemuka. (Foto ihsan MyDigital ID)
Sementara itu, kadar penggunaan semakin meningkat.
Jumlah log masuk meningkat sebanyak 98.7% antara separuh kedua 2025 dan suku pertama 2026. Pertumbuhan eksponen ini menunjukkan lebih daripada sekadar pematuhan. Ia mencerminkan keselesaan dan keyakinan, membuktikan bahawa pengguna kembali kepada sistem yang mereka percayai.
Keselamatan memainkan peranan penting, walaupun jarang menjadi tajuk utama. MyDigital ID menggantikan kata laluan dengan kunci digital yang disulitkan dan direka untuk mengesan tanda-tanda kompromi, daripada peranti yang diubah suai hingga persekitaran aplikasi yang mencurigakan.
“Apabila risiko sebegini dikesan, sistem akan menyekat akses dan memaklumkan pengguna. Langkah ini selaras dengan amalan terbaik keselamatan siber bagi melindungi identiti digital pengguna dan memastikan transaksi kekal selamat,” kata Azrin.
Namun, kepercayaan tidak dibina melalui teknologi semata-mata.
Sepanjang tahun lalu, pasukan di sebalik MyDigital ID telah turun padang dengan lebih 100 program libat urus awam di seluruh negara.
“Walaupun ini adalah penyelesaian digital, kepercayaan sering dibina melalui interaksi manusia,” kata Azrin. “Program ini memainkan peranan penting dalam membina keyakinan dan kesedaran jenama dalam kalangan rakyat Malaysia.”
Sistem ini juga semakin pantas. Bagi pengguna yang sudah mempunyai akaun disahkan di platform seperti MyJPJ atau MyBayar PDRM, pendaftaran kini boleh diselesaikan dalam masa kurang satu minit menggunakan pengesahan wajah.
“Ini mengurangkan masa pendaftaran dengan ketara, memudahkan pengguna untuk mula menggunakan dan mengakses perkhidmatan dengan segera,” tambah Azrin.
Di sebalik tabir, sistem ini terus berkembang.
Menurut Azrin, infrastruktur berasaskan awan membolehkan sistem berkembang mengikut permintaan. Proses automasi mengurangkan keperluan semakan manual, memastikan operasi kekal lancar walaupun trafik meningkat.
“Kami mereka MyDigital ID dengan kebolehskalaan sebagai teras, memastikan walaupun dalam tempoh permintaan tinggi, pengguna tetap menikmati perkhidmatan yang pantas dan boleh dipercayai,” katanya.
Semua ini menunjukkan satu perubahan yang mudah terlepas pandang, kerana ia tidak datang dengan bunyi bising atau gembar-gembur.
Identiti digital yang bermula sebagai pilihan kini menjadi kebiasaan. Dan seperti semua kebiasaan, ia berpotensi menjadi satu keperluan.
Mungkin, suatu hari nanti, ia akan menjadi norma utama.
Seiring peningkatan penggunaan, MyDigital ID dijangka memainkan peranan yang lebih besar dalam cara rakyat Malaysia mengakses perkhidmatan digital. (Foto ihsan MyDigital ID)
-MediaBatu
