147 kes melalui mediasi berjaya diselesaikan sepanjang 2025 – KPN

PUTRAJAYA,. Kementerian Perpaduan Negara (KPN) telah menegaskan semula komitmennya dalam memperkukuh keharmonian sosial dengan berjaya menyelesaikan sebanyak 147 kes melalui mediasi sepanjang tahun 2025.

Pencapaian ini membuktikan bahawa mediasi merupakan antara pendekatan paling berkesan dalam mengurus isu berkaitan perpaduan sambil memastikan kestabilan dan keharmonian negara terus terpelihara.

Menurut kementerian, usaha mediasi yang dilaksanakan memberi keutamaan kepada kaedah penyelesaian secara aman tanpa bergantung sepenuhnya kepada tindakan berbentuk hukuman.

Tidak semua konflik memerlukan tindakan perundangan, jelasnya, sambil menambah bahawa pendekatan berasaskan dialog, persefahaman dan tolak ansur sering menghasilkan penyelesaian yang lebih mampan serta diterima oleh semua pihak.

Mediasi merupakan satu kaedah penyelesaian pertikaian alternatif yang melibatkan pihak ketiga yang neutral, dikenali sebagai mediator, bagi memudah cara perbincangan antara pihak yang bertikai. Peranan mediator adalah untuk membantu kedua-dua pihak mencapai persefahaman dan seterusnya mencari penyelesaian yang dipersetujui bersama.

Perkhidmatan mediasi yang disediakan oleh kementerian adalah percuma dan tidak melibatkan proses litigasi perundangan, sekali gus menjadikannya lebih mudah diakses, cekap dan mesra rakyat.

Skop perkhidmatan ini merangkumi pelbagai isu yang boleh mencetuskan ketegangan dalam komuniti, termasuk di kawasan perumahan bandar, kampung serta perumahan strata.

Antara kes yang sering dikendalikan termasuk pertikaian parkir, gangguan bunyi bising, konflik antara jiran, perselisihan keluarga dan isu alam sekitar, selain pelbagai isu harian lain yang boleh menjejaskan keharmonian masyarakat.

Kementerian Perpaduan Negara memaklumkan bahawa pihaknya akan terus memperkasa peranan mediator komuniti serta memperluas kesedaran orang ramai mengenai kepentingan mediasi sebagai mekanisme utama dalam memelihara perpaduan negara.